Điều Khoản & Điều Kiện
Nền Tảng gj88

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây. Cách hiểu này áp dụng thống nhất cho tất cả các tài liệu pháp lý liên quan của gj88.

• "gj88" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Công ty vận hành hệ thống cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://gj88.org và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gj88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký tại gj88, bao gồm thông tin cá nhân, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Ví gj88" / "Số dư": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng, có thể dùng để đặt cược hoặc rút về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement – WR): Số lần số tiền thưởng phải được đặt cược hợp lệ trước khi đủ điều kiện rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên nền tảng gj88.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản gj88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. gj88 có quyền từ chối hoặc thu hồi đăng ký nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được thỏa mãn.

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Phải cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ, đang hoạt động, thuộc quyền sở hữu của chính người đăng ký.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của quy trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không được phép đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.
• Hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. gj88 có thể yêu cầu KYC sớm hơn nếu có nghi ngờ về danh tính.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản gj88 của mình, bao gồm tất cả giao dịch, cược đặt và thay đổi cài đặt.

• Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). gj88 không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh do lộ thông tin đăng nhập từ phía người dùng.
• Phải thông báo ngay cho gj88 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản gj88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• gj88 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Mọi thông báo từ gj88 sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc số điện thoại đã xác minh. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin liên lạc luôn được cập nhật.

gj88 hỗ trợ nạp tiền bằng VNĐ thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được xử lý tự động qua cổng thanh toán bảo mật.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không áp dụng giới hạn tối đa thông thường, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Phí giao dịch: gj88 không thu phí nạp tiền. Người dùng chịu trách nhiệm về phí giao dịch của bên cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có).
• Thời gian xử lý: Tiền nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay được cộng vào ví gj88 trong vòng 2 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 15 phút.
• Chỉ chấp nhận tiền nạp từ phương thức thanh toán đứng tên chính người dùng gj88. Không chấp nhận tiền từ bên thứ ba.
• gj88 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Quyền rút tiền là quyền cơ bản của người dùng gj88. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ theo đúng thời hạn quy định dưới đây.

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Xác minh KYC: Bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên. Tài liệu yêu cầu: CCCD/CMND mặt trước và sau, ảnh chân dung cầm giấy tờ. Thời gian duyệt KYC: tối đa 24 giờ làm việc.
• Thời gian xử lý: Yêu cầu rút dưới 50.000.000 VNĐ được xử lý tự động trong 5–30 phút. Yêu cầu trên 50.000.000 VNĐ được xử lý thủ công trong tối đa 2 giờ trong giờ hành chính.
• Phương thức nhận tiền: Chỉ chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng — trùng khớp với thông tin KYC đã xác minh.
• gj88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các giao dịch lớn hoặc có dấu hiệu bất thường trước khi giải ngân.

Mọi hoạt động cá cược tại gj88 phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng trò chơi và các nguyên tắc chung dưới đây. Kết quả của tất cả trò chơi là cuối cùng và không thể kháng cáo sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.

• Người dùng phải có đủ số dư trong ví gj88 trước khi đặt cược. Không có hình thức tín dụng hay nợ cược.
• Cược đã xác nhận không thể hủy, trừ khi sự kiện bị hủy trước khi bắt đầu (áp dụng cho cá cược thể thao).
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, gj88 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• gj88 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập cho tất cả trò chơi số. Kết quả live casino do dealer người thật thực hiện theo quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại từng bàn chơi và có thể thay đổi theo quyết định của gj88 mà không cần thông báo trước.

gj88 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và cũ. Mọi ưu đãi đều có điều kiện cụ thể được công bố đầy đủ tại thời điểm phát hành.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (WR) cụ thể — thường từ 15x đến 35x số tiền thưởng — trước khi tiền thưởng đủ điều kiện rút.
• Tiền thưởng và tiền thật được quản lý tách biệt trong ví gj88. Tiền thật luôn được rút trước; tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành WR.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi quy định khác. Cùng thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán bị coi là cùng người dùng.
• gj88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược đối ứng (hedging), tạo tài khoản mới để nhận thưởng, hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi ví mà không hoàn trả.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng gj88. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản gj88 dưới bất kỳ danh nghĩa nào.
• Gian lận danh tính: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, giả mạo tài liệu KYC hoặc mạo danh người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Thực hiện cược đối ứng, tạo tài khoản mới để nhận thưởng lần đầu, hoặc bất kỳ hình thức khai thác hệ thống thưởng nào.
• Thao túng phần mềm: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quy trình chơi game bình thường.
• Rửa tiền: Sử dụng gj88 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hay giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Gian lận thanh toán: Sử dụng thẻ, tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của người khác để nạp tiền, hoặc thực hiện chargeback gian lận.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác của gj88.

gj88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản này, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

• Trường hợp đình chỉ tạm thời: người dùng sẽ được thông báo qua số điện thoại đăng ký và được quyền trình bày trong vòng 7 ngày làm việc.
• Trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, đa tài khoản): tài khoản bị chấm dứt ngay lập tức, toàn bộ số dư bị phong tỏa chờ điều tra.
• Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ gj88. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo thông báo trước 30 ngày.

gj88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà là cam kết đạo đức của chúng tôi với người dùng Việt Nam.

• Người dùng có quyền đặt giới hạn nạp tiền (ngày/tuần/tháng) bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản gj88. Yêu cầu giảm giới hạn có hiệu lực ngay; yêu cầu tăng giới hạn cần 48 giờ chờ để xem xét.
• Tính năng "Tự loại trừ" (Self-Exclusion) có thể được kích hoạt cho khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Yêu cầu được xử lý trong 24 giờ và không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.
• Người dùng có thể đặt giới hạn thời gian chơi hàng ngày. Hệ thống gj88 sẽ tự động đăng xuất khi đạt giới hạn.
• Nếu bạn lo lắng về thói quen cờ bạc của bản thân, hãy liên hệ đội hỗ trợ gj88 qua Zalo (gj88official) hoặc Telegram (@gj88support) để được tư vấn bảo mật và không phán xét.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, gj88 giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình như sau:

• gj88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố hạ tầng viễn thông, mất điện diện rộng hay tấn công mạng từ bên ngoài.
• gj88 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất thu nhập hoặc thiệt hại phi tài chính phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• gj88 không bảo đảm hoạt động không gián đoạn 100% thời gian, nhưng cam kết thông báo trước về các khoảng thời gian bảo trì theo lịch qua kênh chính thức.
• Trách nhiệm tối đa của gj88 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

gj88 có quyền cập nhật và sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng theo quy trình sau:

• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính): thông báo ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực qua SMS và email đăng ký.
• Thay đổi thông thường (làm rõ ngôn ngữ, cập nhật thông tin liên lạc): thông báo ít nhất 3 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi khẩn cấp (yêu cầu pháp lý, ngăn chặn gian lận): có hiệu lực ngay và được thông báo đồng thời.
• Việc tiếp tục sử dụng gj88 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.

gj88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại chuẩn bao gồm các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi chi tiết khiếu nại qua Zalo (gj88official) hoặc Telegram (@gj88support). Đội hỗ trợ gj88 phản hồi trong 4 giờ trong giờ hành chính.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại gj88 điều tra và phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Leo thang: Nếu không hài lòng với kết quả, người dùng có thể yêu cầu xem xét lần 2 bởi cấp quản lý cao hơn trong 10 ngày làm việc.
• Email chính thức: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)